রেফারেন্স

px4 এ আইনি স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্ট নীতি এবং সহজ যোগাযোগ মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ এবং আপনার স্থানীয় আইনের সাথে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট ও উত্তোলন শর্তাবলীডেটা সংরক্ষণ ও গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
px4 px4 এ আইনি স্বচ্ছতা
আইনি সহায়তা পথ

আমরা সর্বদা প্রস্তুত

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নীচের ডান কোণে চ্যাট বাটন খুঁজুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্য প্রদান করে।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের আইনি ও অ্যাকাউন্ট টিমের কাছে support@px4 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু

মোবাইলে বা ডেস্কটপে 'সেটিংস' খুলুন এবং 'সহায়তা ও নীতি' ট্যাব দেখুন। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য পাবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

px4 আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। প্রতিটি পেমেন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

পাসওয়ার্ড ও স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি কোনো ডিভাইস থেকে দীর্ঘ সময় কোনো কার্যকলাপ না থাকে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ-আউট করি।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৬ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আগের নিয়মে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয় করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

support@px4 এ ইমেইল করুন এবং বলুন আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য বিজ্ঞপ্তি

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা অবিলম্বে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং আপনার সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করি।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে আমাদের সাধারণ আইনি প্রশ্নগুলির উত্তর দেখুন। আরও কিছু জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি অবশ্যই আপনার দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। নিবন্ধনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে থাকা খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ সেবা পান। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন এবং আইনি সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে সরাসরি কাজ করি। আপনার লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভার থেকে কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

support@px4 এ লিখুন এবং বলুন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা সমস্ত সক্রিয় বোনাস প্রথমে সরিয়ে ফেলি এবং তারপর অ্যাকাউন্ট মুছি। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৬ বছর রাখা হয়।

আমরা শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতি সন্দেহের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। আপনি support@px4 এ লিখে কারণ জানতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করি।

প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমকে support@px4 এ জানান। আমরা সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। যদি সমস্যা সমাধান না হয়, আপনি স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।